Polityka prywatności

serwisu salonoptycznyak.pl

Obowiązuje od 23 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy za pośrednictwem strony internetowej salonoptycznyak.pl oraz formularzy reklamowych, w jakim celu to robimy, komu je przekazujemy i jakie prawa Ci przysługują. Dokument spełnia obowiązek informacyjny z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Salon Optyczny AK Adam Kacperk, Damian Kuciński, Paweł Waniowski spółka cywilna z siedzibą w Podkowie Leśnej, ul. Gołębia 26/4B lok. 5, 05-807 Podkowa Leśna, NIP: 5214086154, reprezentowana przez wspólników: Adama Kacperka, Damiana Kucińskiego i Pawła Waniowskiego (dalej: „Administrator”, „my”).

Administrator prowadzi trzy salony optyczne:

Optyk Jagiellońska – ul. Jagiellońska 58/128, Warszawa (Praga Północ), tel. 516 354 385
Optyk Galeria Łodygowa – ul. Łodygowa 24A, Warszawa (Targówek), tel. 500 829 008
Optyk Podkowa Leśna – ul. Gołębia 26/4B lok. 5, 05-807 Podkowa Leśna (Galeria Podkowa), tel. 503 783 977

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

e-mailem: kontakt@salonoptycznyak.pl
pisemnie: na adres siedziby podany w punkcie 1,
telefonicznie lub osobiście w każdym z naszych salonów.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

3. Skąd pochodzą Twoje dane i jakie dane zbieramy

Zbieramy dane, które sam nam przekazujesz, w szczególności:

formularz „Umów badanie” na stronie – imię i nazwisko, numer telefonu, powód wizyty, wybrany salon, preferowana pora dnia oraz informacje o udzielonych zgodach,
formularze reklamowe Lead Ads na Facebooku i Instagramie oraz formularze kontaktowe w reklamach Google – imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz inne informacje wskazane w formularzu (np. wybrany salon, powód wizyty),
kontakt e-mailowy, telefoniczny lub przez Facebook – dane, które podasz w wiadomości lub rozmowie,
dane techniczne i dotyczące korzystania ze strony – m.in. adres IP, identyfikator plików cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzane podstrony, źródło wejścia (np. kliknięcie w reklamę) – zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii (więcej w punkcie 10).

Dane dziecka. Jeśli umawiasz wizytę dla dziecka, formularz wypełnia rodzic lub opiekun prawny i to jego dane kontaktowe wykorzystujemy do umówienia wizyty.

Informacje o zdrowiu. Pole „powód wizyty” służy wyłącznie do wstępnego wskazania rodzaju usługi (np. badanie wzroku, okulary progresywne, naprawa). Prosimy, abyś nie wpisywał w formularzach szczegółowych informacji o stanie zdrowia – porozmawiamy o nich w trakcie wizyty w salonie.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania oraz okres przechowywania

Cel	Podstawa prawna	Okres przechowywania
Przyjęcie zgłoszenia z formularza (na stronie, w Lead Ads na Facebooku/Instagramie lub w formularzu Google Ads), kontakt w celu umówienia i obsługi wizyty w wybranym salonie	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy	Do czasu umówienia i odbycia wizyty albo do chwili, gdy zrezygnujesz z wizyty lub kontakt okaże się bezskuteczny
Kontakt telefoniczny w sprawie umówienia wizyty	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej – Twoja zgoda	Do czasu wycofania zgody lub zakończenia obsługi zgłoszenia
Przypomnienia o badaniu kontrolnym (SMS, telefon, e-mail)	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej – Twoja zgoda	Do czasu wycofania zgody
Odpowiedzi na wiadomości przesłane e-mailem, telefonicznie lub przez Facebook	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi	Do czasu zakończenia korespondencji i upływu okresu, w którym może ona być potrzebna do wyjaśnienia sprawy
Analiza ruchu na stronie oraz mierzenie skuteczności kampanii reklamowych	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej – Twoja zgoda na pliki cookies	Do czasu wycofania zgody lub wygaśnięcia plików cookies
Wyświetlanie reklam, w tym remarketing, na Facebooku, Instagramie i w sieci Google	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda	Do czasu wycofania zgody
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes	Do upływu terminów przedawnienia roszczeń

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane. Jeżeli ta sama informacja służy kilku celom, przechowujemy ją do upływu najdłuższego z tych okresów. Jeśli po umówieniu dojdzie do zakupu usługi lub produktu w salonie, dane mogą być dalej przetwarzane w zakresie wymaganym przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne. Bez imienia i numeru telefonu nie będziemy jednak mogli skontaktować się z Tobą w celu umówienia wizyty. Udzielenie zgody na przypomnienia o badaniu kontrolnym oraz na pliki cookies analityczne i marketingowe jest całkowicie dobrowolne i nie wpływa na możliwość umówienia wizyty.

6. Wycofanie zgody

Każdą zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez podawania przyczyny – pisząc na kontakt@salonoptycznyak.pl, informując nas telefonicznie lub w salonie, a w przypadku plików cookies także poprzez ustawienia przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

7. Odbiorcy danych

Dostęp do Twoich danych mają upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora w poszczególnych salonach. Dane możemy powierzać podmiotom, które przetwarzają je w naszym imieniu i wyłącznie na nasze polecenie, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych, w szczególności:

agencji marketingowej Baseig, która obsługuje nasze kampanie reklamowe oraz zgłoszenia (leady) spływające z formularzy,
dostawcom narzędzi do zarządzania zgłoszeniami i kontaktami (systemy CRM, arkusze kalkulacyjne, np. Google Workspace),
dostawcom usług hostingowych i technologii, na których działa strona internetowa,
dostawcom usług poczty elektronicznej oraz wysyłki wiadomości SMS,
podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi informatyczne, prawne i księgowe – w niezbędnym zakresie.

Odrębnymi administratorami danych są operatorzy platform reklamowych i analitycznych, z których korzystamy:

Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram, Meta Pixel, Conversions API, formularze Lead Ads) – polityka prywatności: facebook.com/privacy/policy,
Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, formularze kontaktowe w reklamach Google) – polityka prywatności: policies.google.com/privacy.

W zakresie zbierania danych za pomocą Meta Pixel na naszej stronie i ich przekazywania do Meta jesteśmy współadministratorem razem z Meta Platforms Ireland Ltd. na zasadach opisanych w dokumencie „Dodatek dotyczący administratora” udostępnionym przez Meta. Dalsze przetwarzanie danych przez Meta i Google odbywa się na zasadach określonych w ich politykach prywatności.

Dane mogą być również udostępnione organom państwowym, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Meta i Google Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza EOG, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-U.S. Data Privacy Framework) w odniesieniu do podmiotów certyfikowanych w tym programie, a w pozostałych przypadkach na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami.

9. Profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, Meta i Google mogą analizować Twoje zachowanie w celu dopasowania wyświetlanych reklam (np. pokazania reklamy naszych salonów osobom, które odwiedziły stronę). Nie ma to wpływu na sposób obsługi Twojego zgłoszenia.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony. Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:

niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie strony i formularza; nie wymagają zgody,
analityczne – Google Analytics 4 i Google Tag Manager; pozwalają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu),
marketingowe – Meta Pixel wraz z Conversions API oraz tag konwersji Google Ads; pozwalają mierzyć skuteczność reklam (np. czy wysłano formularz po kliknięciu w reklamę) i kierować reklamy do osób, które odwiedziły stronę.

Cookies analityczne i marketingowe są stosowane wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody. W przypadku Conversions API informacja o zdarzeniu na stronie (np. wysłaniu formularza) może być przekazywana do Meta bezpośrednio z serwera, w tym w postaci zaszyfrowanej (zahaszowanej) – również wyłącznie w zakresie objętym Twoją zgodą.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce, w tym zablokować ich zapisywanie lub usunąć zapisane pliki. Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony. Dodatkowo:

ustawieniami reklam w Meta możesz zarządzać na stronie facebook.com/adpreferences,
ustawieniami reklam Google możesz zarządzać na stronie adssettings.google.com,
korzystanie z Google Analytics możesz zablokować za pomocą dodatku dostępnego na stronie tools.google.com/dlpage/gaoptout.

11. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawienia) danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania danych,
przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu,
wycofania zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami w sposób wskazany w punkcie 2. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Strona korzysta z szyfrowanego połączenia (SSL/TLS), a dostęp do zgłoszeń mają wyłącznie upoważnione osoby.

13. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, np. w związku ze zmianą przepisów lub wykorzystywanych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie salonoptycznyak.pl wraz z datą, od której obowiązuje.